Hoe kan ik een dienst opzeggen?

Je kunt een dienst opzeggen via de klantenpagina:

  • Log in op de klantenpagina.
  • Klik in het tabblad op ‘Abonnementen’.
  • Klik op het abonnement dat je wil opzeggen.
  • Klik op de knop ‘Abonnement opzeggen’.
  • Kies wanneer je het abonnement wil opzeggen.
  • Geef als bevestiging uw wachtwoord.
  • Klik op ‘Ok’.

Eventueel kun je een dienst ook opzeggen per post:

Cocomo Hosting
Veemarktkade 8
5222 AE Den Bosch

Vermeld bij de opzegging altijd je klantnummer (deze staat op de factuur) en welke dienst je wenst op te zeggen, domeinnaam of webhosting.

Opzegtermijn

We hanteren een opzegtermijn van één maand voor de afloopdatum van de betreffende diensten. Deze datum staat op de facturen en op de klantenpagina. Indien we een opzegging ontvangen die te laat is binnengekomen, dan wordt de dienst met dezelfde looptijd verlengd.

Beeindiging dienstverlening

Je kunt gebruik maken van de diensten tot aan de afloopdatum. Domeinnamen dienen voor de afloopdatum verhuist te zijn. Het is daarom aan te raden om minstens twee weken voor de afloopdatum de verhuizing aan te vragen.

Mocht je per direct een dienst willen beëindigen, neem dan contact op met de helpdesk.